Chính sách của cửa hàng

• Điều kiện giao dịch chungĐiều kiện giao dịch chung khi đặt hoa tại Peony Florist: thông tin cửa hàng, cách đặt hàng, xác nhận, huỷ đơn, quyền và nghĩa vụ hai bên.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026
• Chính sách giao hàngPeony Florist giao hoa tận tay trong nội thành Đà Nẵng theo ngày và khung giờ bạn chọn, hoặc nhận tại cửa hàng 717 Tôn Đức Thắng.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026
• Chính sách đổi trả và hoàn tiềnHoa héo, dập, sai mẫu hay giao trễ do lỗi Peony Florist: cách báo, các bước xử lý, thời hạn từng bước và cách hoàn tiền.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026
• Chính sách thanh toánBa cách thanh toán khi đặt hoa tại Peony Florist: chuyển khoản VietQR, tiền mặt khi giao (COD) và trả tại cửa hàng. Không phụ phí theo cách thanh toán.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026
• Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhânPeony Florist thu thập dữ liệu gì khi bạn đặt hoa, dùng vào việc gì, lưu bao lâu, chia sẻ với ai và quyền của bạn với dữ liệu của mình.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026
• Chính sách giải quyết khiếu nạiCách gửi khiếu nại tới Peony Florist và thời hạn cửa hàng xác nhận, thương lượng và trả lời.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026
• Thông tin về giáGiá trên website Peony Florist tính bằng VND, đã gồm thuế; phí giao hiện riêng trước khi đặt.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026
• Tiêu chí sắp xếp hiển thịPeony Florist sắp xếp sản phẩm trên website theo tiêu chí nào.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026
• Hỗ trợ người tiêu dùng dễ bị tổn thươngPeony Florist hỗ trợ đặt hàng và ưu tiên giải quyết khiếu nại cho người cao tuổi, người khuyết tật và người tiêu dùng dễ bị tổn thương khác.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026
• Chính sách bảo hànhHoa tươi không có bảo hành; chất lượng hoa khi nhận được xử lý theo chính sách đổi trả của Peony Florist.Phiên bản 1 · hiệu lực từ 2 tháng 11, 2026